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用户有所急,太重必有应——公司收到合作伙伴的感谢信

岁末年初,一封封感谢信纷至沓来,签收的背后,是用户的点赞,是温暖的肯定,是专业的服务,是及时的供应,一句句充满信任与支持的话语,也更加印证了太重人身上“用户至上”的核心价值观。

近日,营销中心接连收到来自中国中车股份有限公司、包头北方创业有限责任公司的感谢信。这两封感谢信,对集团公司过硬的生产制造实力和交货能力表示充分肯定,对践诺履约保供应的责任担当表示真挚感谢。

中国中车股份有限公司和包头北方创业有限责任公司皆是公司的重要战略用户,与公司一直保持着良好的合作关系。今年以来,面对轮轴产品集中紧张交付的艰巨任务,基于多年合作的高度信任,两家企业同时向公司发出求援。

一方面是高标准、严要求、短周期的交付任务,另一方面是限产限电、原材料备货不足等现实堵点问题,在极为困难的双重压力下,营销中心急用户之所急,第一时间联合轨道公司,就“卡脖子”问题开展碰头会,从生产、技术、质量、交付等多方面着手精心制定保供方案。在精密的组织下,轨道公司车轴厂全体职工精诚团结、昼夜奋战,各部门通力协作,对生产中存在的瓶颈问题及时沟通解决,使得工序间无缝衔接,生产时间大幅缩短,连续两月创造月产新高,安全、高效、优质完成了求援公司的轮轴紧急交货,为用户最终完成出口货车项目提供了有力保障,树立了良好的企业形象。

风雨同舟是太重人回应用户求援的坚实态度,逢山开路是太重人挺立时代潮头的实践求索。两封感谢信是与用户共克艰难的见证,是公司上下为提升企业品牌全力而为的勋章,更是勉励职工不负用户信任、全面提升服务能力的动员令。

寒冬暖信,振奋人心。下一步,营销中心将继续想用户所想,急用户所需,解用户所忧,为用户提供优质的产品、及时的服务和全方位的支持,不断提高品牌美誉度,为获得更多的合作机会奠定坚实的基础。

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